服务案例
一、项目背景
本次新房开荒案例位于某城市凯旋城小区,针对一套109平米的新房进行开荒保洁服务。业主为一对即将完婚的准夫妻,计划年底入住新房,因此对开荒保洁服务有着较高的要求。
二、开荒前准备
工具与材料准备:
清洁剂:除胶剂、玻璃清洁剂、地板清洁剂等。
清洁工具:吸尘器、铲刀(大、小)、软毛刷、百洁布、无纺布、抹布、伸缩梯等。
安全防护:手套、口罩、防护眼镜等。
人员安排:
安排两名经验丰富的家政人员进行服务,确保服务质量与效率。
时间规划:
预计服务时间为早上8点至下午5点,共计8小时。
三、开荒流程
基础扫除
撕掉地膜:小心撕掉装修时铺设的地膜,避免刮花地板。
清理建筑垃圾:将瓷砖块、大理石块、家具包装纸箱等大型垃圾集中处理,装入垃圾袋。
房间区域打扫
打扫顺序:一屋一结,从上到下,从里到外。
细节处理:确保每个角落都打扫干净,无遗漏。
窗户区域清洁
顺序:先擦窗框,处理窗边胶点,最后擦玻璃中间。
胶点清理:使用铲刀和除胶剂处理胶点,注意保护玻璃。
灰尘清理:用软毛刷清理窗户凹槽灰尘,再用吸尘器、抹布擦拭干净。
衣橱柜擦拭
顺序:从上到下,撕掉所有标签。
清理项目:每个角落吸尘,潮抹布擦拭一遍,再用干的无纺布擦拭。注意清理抽屉滑道、木屑等。
开关面板与弱电箱
使用小铲刀和除胶剂处理开关面板上的乳胶漆残留。
弱电箱和光纤盒内部吸尘,确保无灰尘。
门框、窗框与踢脚线
用无纺布擦拭门框、窗框和踢脚线上的灰尘,注意保护墙面。
吊顶与吊灯
吊顶吸尘,特别是工人工作时留下的木屑和灰尘。
吊灯擦拭干净,注意安全。
地面处理
瓷砖地面:清理胶点、乳胶漆,用清洁剂软化后用铲刀铲除,再用吸尘器吸尘,干湿抹布拖两遍。
木地板:先检查材质,再用湿抹布擦拭污渍,避免使用损伤性清洁剂。
四、开荒效果与验收
效果展示:经过8个多小时的辛勤工作,新房开荒保洁服务顺利完成。房间干净整洁,玻璃明亮无污渍,家具死角无遗漏,业主对服务效果非常满意。
业主验收:业主在验收过程中,对家政人员的服务态度和专业性给予了高度评价,认为花这几百块钱非常值得。同时,基于对新开荒服务的信任,业主还预约了入住前的深度保洁服务和甲醛检测项目。
五、总结与展望
本次新房开荒案例展示了专业家政服务的重要性和价值。通过细致入微的清洁流程和专业的服务态度,不仅满足了业主对新房的高要求,还赢得了业主的信任和好评。未来,我们将继续提升服务质量,为更多家庭提供优质的开荒保洁服务。